Ich möchte Waren zurückgeben, umtauschen oder reklamieren

Ich möchte vom Vertrag zurücktreten / einen Teil der Bestellung zurückgeben

Innerhalb der 14-tägigen Frist können Sie in unserem Onlineshop gekaufte Waren ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Frist beginnt mit der Annahme des letzten Artikels aus der Bestellung.

  1. Füllen Sie dieses FORMULAR aus und drucken Sie es aus

  2. Verpacken Sie die saubere und unbeschädigte Ware sorgfältig in der Originalverpackung mit den Etiketten und dem ausgefüllten Formular.

  3. Rücksendung von Waren:


  • SLOWAKEI UND TSCHECHISCHE REPUBLIK:

  1. Sie können Waren kostenlos über Packeta/Zásilkovna zurücksenden. Wählen Sie einen Lieferort, bringen Sie das Paket dorthin und geben Sie den ID-Code an:

SK: 95600821
CZ: 90885507


  1. Sie können die Ware auch per Post zurücksenden an:

SK: NORTHFINDER, as, Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, Slowakei
CZ: NORTHFINDER, as, Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, Slowakei


In diesem Fall tragen Sie als Kunde die Versandkosten. Bewahren Sie die Lieferbestätigung sorgfältig auf. Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen.


  • UNGARN, SLOWENIEN, POLEN, RUMÄNIEN

Der Versand der Ware an Adressen im jeweiligen Land erfolgt auf Ihre Kosten.
Adressen finden Sie unten auf der Website in der jeweiligen Sprachversion.


  • ANDERE LÄNDER:

Sie müssen die Waren auf eigene Kosten an die Adresse in der Slowakei zurücksenden:
NORTHFINDER, as, Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, Slowakei


  1. Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück. Wenn Sie per Kreditkarte über unser Zahlungsportal bezahlt haben, wird der Betrag auf Ihre Karte zurückgebucht. Bei Zahlung über PayPal erhalten Sie das Geld dort. Bei Zahlung per Nachnahme überweisen wir das Geld per Banküberweisung. In diesem Fall benötigen wir Ihre Kontonummer.

Ich möchte Waren umtauschen

Sollte die Größe oder Farbe nicht passen, tauschen wir die Ware gerne innerhalb von 14 Tagen um. Ein Umtausch ist jedoch nur bei gleicher Ware gegen eine andere Größe oder Farbe möglich. Ein Umtausch gegen völlig andere Ware – wie z. B. eine Hose gegen eine Jacke – ist nicht möglich. Wir senden die neue Ware erst nach Erhalt der Rücksendung direkt an Ihre Adresse. Eine Produktreservierung ist nicht möglich.

  1. Füllen Sie dieses FORMULAR aus und drucken Sie es aus

  2. Verpacken Sie die saubere und unbeschädigte Ware sorgfältig in der Originalverpackung mit den Etiketten und dem ausgefüllten Formular.

  3. Rücksendung von Waren:


  • SLOWAKEI UND TSCHECHISCHE REPUBLIK:

  1. Sie können Waren kostenlos über Packeta/Zásilkovna zurücksenden. Wählen Sie einen Lieferort, bringen Sie das Paket dorthin und geben Sie den ID-Code an:

SK: 95600821
CZ: 90885507


  1. Sie können die Ware auch per Post zurücksenden an:

SK: NORTHFINDER, as, Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, Slowakei
CZ: NORTHFINDER, as, Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, Slowakei


In diesem Fall tragen Sie als Kunde die Versandkosten. Bewahren Sie die Versandbestätigung sorgfältig auf. Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen.


  • UNGARN, SLOWENIEN, POLEN, RUMÄNIEN

Der Versand der Ware an Adressen im jeweiligen Land erfolgt auf Ihre Kosten.
Adressen finden Sie unten auf der Website in der jeweiligen Sprachversion.


  • ANDERE LÄNDER:

Sie müssen die Waren auf eigene Kosten an die Adresse in der Slowakei zurücksenden:
NORTHFINDER, as, Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, Slowakei


  1. Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware tauschen wir die Ware je nach Lagerverfügbarkeit um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie per Kreditkarte über das Zahlungsportal bezahlt haben, wird der Betrag auf Ihre Karte zurückgebucht. Bei Zahlung per PayPal erhalten Sie Ihr Geld dort. Bei Zahlung per Nachnahme erstatten wir Ihnen das Geld per Banküberweisung zurück. In diesem Fall benötigen wir Ihre Kontonummer.

Ich möchte einen Anspruch geltend machen

Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen feststellen, dass die Ware beschädigt ist, ersetzen wir die Ware oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Kunden, die Waren direkt in unserem Online-Shop bestellt haben, können diese wie folgt zurücksenden.

Zeigt sich der Mangel der Ware erst beim Tragen innerhalb der 24-monatigen Gewährleistungsfrist, ist gemäß der Reklamationsordnung vorzugehen .

  1. Füllen Sie dieses FORMULAR aus und drucken Sie es aus

  2. Verpacken Sie die saubere und unbeschädigte Ware sorgfältig in der Originalverpackung mit den Etiketten und dem ausgefüllten Formular.

  3. Rücksendung von Waren:


  • SLOWAKEI UND TSCHECHISCHE REPUBLIK:

  1. Sie können Waren kostenlos über Packeta/Zásilkovna zurücksenden. Wählen Sie einen Lieferort, bringen Sie das Paket dorthin und geben Sie den ID-Code an:

SK: 95600821
CZ: 90885507


  1. Sie können die Ware auch per Post zurücksenden an:

SK: NORTHFINDER, as, Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, Slowakei
CZ: NORTHFINDER, as, Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, Slowakei


In diesem Fall tragen Sie als Kunde die Versandkosten. Bewahren Sie die Versandbestätigung sorgfältig auf. Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen.


  • UNGARN, SLOWENIEN, POLEN, RUMÄNIEN

Der Versand der Ware an Adressen im jeweiligen Land erfolgt auf Ihre Kosten.
Adressen finden Sie unten auf der Website in der jeweiligen Sprachversion.


  • ANDERE LÄNDER:

Sie müssen die Waren auf eigene Kosten an die Adresse in der Slowakei zurücksenden:
NORTHFINDER, as, Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, Slowakei

Gemäß dem Beschwerdeverfahren bieten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine Lösung für Ihre Beschwerde an oder erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück. Wenn Sie per Kreditkarte über unser Zahlungsportal bezahlt haben, wird der Betrag auf Ihre Karte zurückgebucht. Bei Zahlung über PayPal erhalten Sie das Geld dort. Bei Zahlung per Nachnahme überweisen wir das Geld per Banküberweisung. In diesem Fall benötigen wir Ihre Kontonummer.